Oznámenie o ochrane osobných údajov

Oznámenie o ochrane osobných údajov a oznámenie o cookies

Účinné od: 19.12.2025

1) Údaje prevádzkovateľa (správcu)

Prevádzkovateľ: Huszti Sándor Csaba Názov ubytovania: Teal Apartman Adresa: 8200 Veszprém, Ádám Iván ulica 23. 2. poschodie, dvere 201
E-mail: betealapartman@gmail.com
Telefón: +36 30 224 4445
Registračné číslo NTAK: MA23067170
Daňové číslo: 72534308-1-33

Ochranca osobných údajov (DPO): Huszti Sándor Csaba

2) Cieľ a rozsah oznámenia

Táto informácia opisuje, aké osobné údaje spracúvame pri používaní webovej stránky a pri kontakte alebo rezervácii, na aký účel, na akom právnom základe, ako dlho ich uchovávame, komu ich odovzdávame a aké máte práva. Povinné informačné prvky stanovuje GDPR (najmä článok 13). gdpr-info.eu+1

3) Aké údaje spracúvame a prečo?

3.1 Kontaktný formulár

Spracované údaje: meno, e-mailová adresa, telefónne číslo, text správy, čas odoslania, technické údaje (napr. IP adresa)
Účel: odpoveď, komunikácia, vybavenie záležitosti
Právny základ: oprávnený záujem (komunikácia)
Uchovávanie: do ukončenia vybavovania záležitosti, najdlhšie však 12 mesiacov

3.2 Žiadosť o ponuku / rezervačný formulár

Spracované údaje: meno, e-mail, telefón, dátum príchodu a odchodu, počet hostí, poznámka, čas odoslania, technické údaje (napr. IP adresa)
Účel: poskytnutie ponuky, príprava rezervácie, spracovanie rezervácie, komunikácia
Právny základ: príprava zmluvy / plnenie zmluvy
Uchovávanie:

  • neúspešná/neuskutočnená žiadosť o ponuku: 12 mesiacov,

  • uskutočnená rezervácia: 5 rokov (spracovanie typických prípadov uplatňovania nárokov / reklamačných konaní)

3.3 Fakturácia (Számlázz.hu)

Spracované údaje: meno, adresa, fakturačné údaje, údaje o službe (obsah faktúry)
Účel: vystavenie faktúry, plnenie účtovných/archivačných povinností
Právny základ: právna povinnosť
Archivácia: 8 rokov (účtovná archivácia) – fakturujúci sa na to odvoláva pri spracovaní archivácie. https://www.szamlazz.hu/adatvedelem/ szamlazz.hu

3.4 Chat widget (Messenger)

Spracované údaje: údaje zadané v chate (napr. meno/profil, správa), obsah rozhovoru, technické identifikátory na prevádzku služby
Účel: rýchly kontakt a komunikácia so zákazníkom
Právny základ: súhlas (spustením chatu) / oprávnený záujem (udržiavanie kontaktu)
Uchovávanie: do ukončenia rozhovoru, najviac však 12 mesiacov (ak z neho nevznikne rezervácia/fakturácia)
Dôležité: Messenger je služba Meta, s vlastnými pravidlami na spracovanie údajov: https://www.facebook.com/privacy/policy/ facebook.com

3.5 Ochrana proti spamu (Google reCAPTCHA / hCaptcha)

Spracované údaje: technické údaje (napr. IP adresa, prehliadač/znaky správania), ktoré sú potrebné na ochranu proti botom
Účel: predchádzanie zneužitiu a automatizovanému rozposielaniu spamu
Právny základ: oprávnený záujem (ochrana webovej stránky)
Uchovávanie: podľa nastavení poskytovateľa (po dobu potrebnú na fungovanie ochrany proti botom)
Informácie o reCAPTCHA: https://developers.google.com/recaptcha/docs/faq Google for Developers

3.6 Meranie návštevnosti (Google Analytics / GA4)

Spracované údaje: cookie identifikátory, IP adresa (zvyčajne skrátené/technické spracovanie), údaje o zariadení a prehliadači, údaje o návštevnosti a interakciách
Účel: štatistika, zlepšovanie webovej stránky (ktoré stránky fungujú, kde návštevníci odchádzajú)
Právny základ: súhlas (štatistické cookie)
Uchovávanie: podľa nastavení GA4 (zvyčajne 2–14 mesiacov pre údaje o udalostiach), podľa životnosti cookie
Google odporúča používanie súhlasu (CMP) na správu súhlasov: Google Support

3.7 Serverové logy (Hostinger hosting)

Spracovávané údaje: IP adresa, prístupové údaje, údaje o zariadení/prehliadači, časové údaje, požadované zdroje (URL), chybové kódy
Účel: prevádzka, odhaľovanie chýb, bezpečnosť, odhaľovanie zneužití
Právny základ: oprávnený záujem (IT bezpečnosť a stabilný chod)
Uchovávanie: 30–90 dní (podľa nastavení protokolovania hostingu)

4) Spracovatelia údajov (komu poskytujeme údaje)

Na prevádzku webovej stránky a vybavovanie záležitostí využívame externých poskytovateľov služieb (spracovateľov údajov):

5) Prenos údajov mimo EHP

Niektorí poskytovatelia služieb (najmä Google a Meta) môžu spracovávať alebo pristupovať k údajom mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. V takých prípadoch môžu poskytovatelia uplatňovať zmluvné a prenosové záruky na ochranu údajov (napr. SCC) podľa svojich príslušných podmienok. Google Support+1

6) Informácie o cookies (súbory cookie)

Táto webová stránka môže používať cookies na nasledujúce účely:

  • Nevyhnutné cookies: základná funkčnosť, bezpečnosť

  • Štatistické cookies (GA4): meranie návštevnosti (len s povolením)

  • Prvky tretích strán: napr. Messenger, reCAPTCHA (na ich fungovanie môžu byť umiestnené technické úložiská/cookies)

Správa súhlasu: štatistické cookies sa aktivujú len, ak návštevník s tým súhlasí (cookie banner / consent). Google Podpora+1

7) Práva dotknutých osôb a správa žiadostí

Máte právo:

  • požiadať o prístup k vašim osobným údajom,

  • žiadať o opravu,

  • žiadať o vymazanie (ak sú splnené podmienky),

  • žiadať o obmedzenie spracovania,

  • namietať námietku proti spracovaniu údajov založenom na oprávnenom záujme,

  • odvolať súhlas kedykoľvek (napr. analytika),

  • v určitých prípadoch požiadať o prenosnosť údajov. eur-lex.europa.eu+1

Podávanie žiadostí: betealapartman@gmail.com
Lehota na odpoveď: bez neopodstatneného odkladu, najneskôr do 1 mesiaca.

8) Podanie sťažnosti (NAIH)

Ak máte pocit, že spracovanie údajov porušuje vaše práva, môžete podať sťažnosť dozornému orgánu:

Národný úrad pre ochranu osobných údajov a slobodu informácií (NAIH)
Adresa: 1055 Budapešť, ulica Falk Miksa 9–11.
Poštová adresa: 1363 Budapešť, Pf.: 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Web: https://www.naih.hu/ugyfelszolgalat-kapcsolat NAIH

9) Bezpečnosť údajov

Používame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov (obmedzenie prístupu, ochrana heslom, protokolovanie, aktualizácie). Podmienky spracovania údajov poskytovateľa hostingu nájdete na: https://www.hostinger.com/legal/dpa Hostinger

10) Zmena informácií

Informácie môžeme upraviť (napr. nový formulár, nový poskytovateľ, nový sledovací kód). Aktuálna verzia je vždy dostupná na webovej stránke.

Návrat hore